Apple zabiegał o wiele negatywnych opinii w ciągu ostatniego miesiąca po tym, jak odkryto, że firma celowo spowalnia starsze modele iPhone'a, aby zoptymalizować wydajność z powodu starzenia się baterii. Jednak nieprzejrzysty sposób informowania użytkowników o tym ograniczeniu widział wiele procesów sądowych, a szkody zostały już wyrządzone, zanim Apple złożył przeprosiny i wyjaśnił powód swojej decyzji..
Jako środek kontroli uszkodzeń gigant z Cupertino rozpoczął program wymiany baterii, oferując wymianę baterii w niektórych starszych modelach iPhone'a po znacznie niższej cenie. A wraz z nowym rokiem Program wymiany baterii firmy Apple został uruchomiony na całym świecie, i potrwa do grudnia 2018 r.
W ramach inicjatywy naprawczej Apple obniżył cenę z 79 do 29 USD w Stanach Zjednoczonych, a użytkownicy w Indiach będą musieli teraz zapłacić tylko ₹ 2000 (bez podatków) aby uzyskać zamienniki, w porównaniu z oryginalnym 6500 GBP cena pobierana przez autoryzowany sklep Apple.
Firma Apple wydała oficjalne oświadczenie dotyczące `` szybszego niż oczekiwano '' uruchomienia programu wymiany baterii, w którym stwierdzono:
Spodziewaliśmy się, że będziemy potrzebować więcej czasu, aby być gotowym, ale z przyjemnością oferujemy naszym klientom od razu niższe ceny. Początkowe dostawy niektórych baterii zamiennych mogą być ograniczone
Wraz z aktualizacją iOS 10.2.1 Apple dławił procesory iPhone'a 6, iPhone'a 6S, iPhone'a SE, a później iPhone'a 7 z kolejną aktualizacją. Wymiana wyczerpanych baterii w tych modelach sprawiła, że działały one znacznie szybciej niż normalnie. Nawet przy przecenionych zamiennikach Apple może być zmuszony do stawienia czoła kilku pozwom zbiorowym, oprócz przegrania bitew o dobrą wolę marki z rywalizującymi markami smartfonów.