Truecaller uruchomił Truecaller Chat, funkcję komunikatora w aplikacji, która pozwala użytkownikom rozmawiać ze znajomymi, a jednocześnie pomaga w ograniczaniu rozprzestrzeniania się fałszywych wiadomości. Funkcja przesyłania wiadomości jest w swej istocie narzędziem komunikacyjnym, ale umożliwia również użytkownikom zgłaszanie podejrzanych odsyłaczy zawierających wprowadzające w błąd informacje lub fałszywe wiadomości.
Czat Truecaller pozwoli użytkownikom oznaczać linki do witryn internetowych jako spam i zgłaszać takie wiadomości, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się fałszywych wiadomości. Funkcja wiadomości błyskawicznych aplikacji jest obecnie w fazie beta i jest dostępna tylko w wersji Truecaller na Androida.
Truecaller ujawnił, że Truecaller Chat zostanie udostępniony publicznie w ciągu najbliższych kilku tygodni, jednak nie wiadomo, czy funkcja ta pojawi się w wersji aplikacji na iOS. Truecaller zamierza również w przyszłości wykorzystać technologię uczenia maszynowego, aby przewidzieć wybuch wszelkich fałszywych wiadomości wirusowych, oceniając zagregowane raporty dotyczące spamu.
„Jako krok w kierunku ograniczenia rozprzestrzeniania się fałszywych informacji, oczekujemy od naszej społeczności pomocy w zgłaszaniu fałszywych artykułów, błędnie poinformowanych blogów i wszelkiego rodzaju witryn internetowych, które mogą stanowić zagrożenie, a nawet powodować wirusy”, firma podała w oficjalnym poście na blogu. Truecaller Chat ma na celu zmierzenie się z WhatsApp, który był celem urzędników państwowych, ponieważ działał jako medium rozpowszechniania fałszywych wiadomości, które doprowadziły do wielu aktów przemocy.
Jeśli chodzi o inne funkcje, Truecaller Chat jest również wyposażony w narzędzie do automatycznego przełączania, które umożliwia użytkownikom przełączanie się między wiadomościami SMS i czatem oraz obsługę udostępniania plików multimedialnych. Ze zrzutu ekranu dostępnego na oficjalnym blogu Truecaller wynika, że Truecaller Chat będzie również obsługiwał udostępnianie lokalizacji i kontaktów, a także przesyłanie pieniędzy, podobnie jak WhatsApp.