Tymczasowo napraw problem z wielodotykiem Pixel 2, przechodząc na system Android 8.0

Google wypuściło Pixela 2 w październiku ubiegłego roku, od tego czasu zarówno Pixel 2, jak i Pixel 2 XL napotkały szereg błędów i problemów ze sprzętem. Podczas gdy niektóre problemy zostały naprawione przez firmę aktualizacjami oprogramowania, kilka nowych zostało wprowadzonych, gdy urządzenia zostały zaktualizowane do systemu Android 8.1 Oreo.

Zgodnie z raportami klientów na forach produktowych Google, niektórzy użytkownicy Pixela 2 (nie XL) napotkali problem z wielodotykiem po uaktualnieniu swoich urządzeń do Androida 8.1 Oreo. W wyniku problemu z wielodotykiem „Nieregularny i szybki ruch” używając dwóch lub więcej palców jednocześnie. Problem został po raz pierwszy zidentyfikowany w grudniu ubiegłego roku i od tego czasu Google nie jest w stanie dostarczyć poprawki. Teraz użytkownik Pixela 2, który skontaktował się z firmą, ujawnił, że Google radzi użytkownikom borykającym się z problemem, aby przejść na system Android 8.0 Oreo, dopóki firma nie wprowadzi trwałej poprawki.

W e-mailu członek zespołu pomocy Google napisał:

Dziękuję za aktualizację. Również po przyjrzeniu się bliżej temu problemowi z wielodotykiem. Odkryłem, że ten problem jest obecnie badany, więc wydaje się, że obejście przez flashowanie urządzenia do wersji 8.0 byłoby obecnie najlepszym rozwiązaniem. Firma Google nieustannie ulepsza swoje urządzenia i regularnie dostarcza klientom bezpłatne aktualizacje oprogramowania - każda aktualizacja jest odpowiedzią na obawy zgłaszane przez klientów takich jak Ty i obejmuje ulepszenia w zakresie ogólnego bezpieczeństwa Twojego urządzenia i danych.

Na razie Google nie podał konkretnych ram czasowych na naprawę i zaleca obniżenie wersji jako tymczasową poprawkę. To prowadzi nas do przekonania, że ​​problem może nie zostać rozwiązany w najbliższym czasie. Jednak według innego użytkownika w tym samym wątku, który również skontaktował się z firmą, poprawka nadejdzie „wkrótce”, a Google radzi użytkownikowi zaczekać na „kolejne aktualizacje”.

Użytkownik napisał:

Naprawdę mam nadzieję, że zostanie to naprawione w aktualizacji z 5 lutego. Rozmawiałem z pomocą techniczną Google o moich opcjach związanych z tym urządzeniem, jeśli nie zostanie ono naprawione w najbliższej przyszłości, i prawie błagali mnie, abym zaczekał na „następne aktualizacje”. Zakładam, że odnosi się to do nadchodzącej poprawki bezpieczeństwa. Nie powiedzieliby mi na pewno, że zostanie rozwiązany, ale „gwarantują”, że nastąpi to wkrótce.