Gadgetshowto
Po sześciu miesiącach testów pilotażowych firma OnePlus uruchomiła dziś usługę posprzedażną w Indiach. Usługa jest dostępna w Bangalore, Bombaju, Delhi, Hyderabadzie, Chennai i Pune.
„Nowa inicjatywa dotycząca usług u klienta urzeczywistnia nasze zobowiązanie do zapewnienia najwyższej jakości, bez obciążenia dla naszej społeczności we wszystkich obszarach, w tym w obsłudze posprzedażnej. Jako marka skupiona na społeczności, nieustannie dążymy do wyznaczania nowych globalnych wzorców, jeśli chodzi o projektowanie innowacyjnych doświadczeń zorientowanych na użytkowników ”., powiedział Vikas Agarwal, dyrektor generalny OnePlus India.
Zarezerwuj usługę OnePlus Doorstep
Aby skorzystać z usługi naprawy urządzenia w dogodnym dla Ciebie miejscu, nie wychodząc z domu, będziesz potrzebować aplikacji OnePlus Care (Ściągnij). Otwórz aplikację, kliknij „Zarezerwuj naprawę” i wybierz swoje urządzenie OnePlus. Gdy to zrobisz, wprowadź swój regionalny kod PIN lub dotknij opcji Automatycznie wykryj bieżącą lokalizację.
Na wyświetlonej stronie dotknij „Poproś inżyniera, aby odwiedził Twoją lokalizację”, wypełnij wymagane dane i dotknij „Zapisz to”, aby zgłosić żądanie. Po przesłaniu żądania inżynier OnePlus odwiedzi Twoją lokalizację, aby naprawić urządzenie.
Opcja „Zaproś inżyniera do odwiedzenia Twojej lokalizacji” nie wydaje się być aktywna w momencie pisania tego artykułu, ale miejmy nadzieję, że zobaczysz opcję obok „Odbieramy Twoje urządzenie” i „Odwiedzasz autoryzowane centrum serwisowe”.
OnePlus planuje rozszerzyć inicjatywę na wszystkie miasta poziomu 1 i kilka miast poziomu 2 w kraju. Oprócz tego programu OnePlus oferuje już usługę odbioru i odbioru dostępną w ponad 8000 kodów PIN w Indiach.
Firma posiada obecnie ponad 70 centrów usług, w tym ekskluzywne i partnerskie placówki w 40 miastach i miasteczkach w Indiach. Marka przewiduje rozszerzenie obsługi klientów do 100 największych miast do końca roku.
