Gadgetshowto
Firma Bharti Airtel ogłosiła dzisiaj, że jej klienci będą mogli komunikować się z obsługą klienta za pośrednictwem Asystenta Google.
Począwszy od języka angielskiego, funkcja zostanie również udostępniona w językach regionalnych, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia milionom użytkowników smartfonów, podała firma w oświadczeniu. Airtel będzie śledzić, jakie pytania zadają klienci, i umożliwi odpowiedzi na nie za pośrednictwem Asystenta Google.
„Smartfony szybko stają się normą dla każdego Hindusa, dzięki czemu cyfrowa samoopieka będzie znacznie bardziej interaktywna i poprawi jakość obsługi klienta. Będziemy nadal dostarczać więcej takich ekscytujących rozwiązań dla „Cyfrowych Indii”„” - powiedział Sarang Kanade, dyrektor ds. Obsługi klienta i sprzedaży detalicznej w Bharti Airtel.
Aby uzyskać dane konta, asystent Airtel poprosi o połączenie Twojego konta Airtel z Google.
Jeśli klikniesz tak, zostaniesz poproszony o podanie numeru telefonu komórkowego, zaakceptuj Warunki korzystania z usługi. „Po zaakceptowaniu Warunków korzystania z usługi otrzymasz hasło jednorazowe. Wprowadź hasło jednorazowe, aby zakończyć łączenie konta,”Powiedziała firma.
Klienci Airtel mogą zadawać Asystentowi Google pytania dotyczące między innymi danych i salda konta, aktualnych zaległych, najlepszych ofert, doładowań, podsumowania rachunków i rachunków, aktualnego wykorzystania danych i dostępnych abonamentów Airtel. Ta funkcja nie jest jeszcze dostępna w Asystencie Google ani w aplikacji My Airtel, więc nie możesz jej jeszcze używać.
Inicjatywa jest częścią „Project Next”, programu innowacji cyfrowych firmy Airtel, którego celem jest zmiana doświadczeń klientów we wszystkich usługach i punktach kontaktu.
