Gadgetshowto
Pomimo twierdzeń dyrektora firmy, że pomoc techniczna firmy Microsoft ma narzędzia pomagające użytkownikom odzyskać pliki usunięte przez aktualizację „Windows 10 października 2018”, użytkownicy nie mogli jeszcze skorzystać z tych udogodnień, poinformowano w mediach..
Firma Microsoft w sobotę wstrzymała wdrażanie aktualizacji oprogramowania po tym, jak kilku użytkowników skarżyło się, że instalacja aktualizacji usuwa ich dane.
Później tego samego dnia, szefowa programu Windows Insider, Dona Sarkar, napisała na Twitterze, że pomoc techniczna firmy Microsoft ma narzędzia do odzyskiwania brakujących plików i prowadzi obserwatorów, jak uzyskać pomoc..
Jednak zespół pomocy technicznej firmy Microsoft wydaje się nie mieć pojęcia o tych narzędziach, poinformował w niedzielę Bleeping Computer.
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
Wielu użytkownikom, którzy zadzwonili pod numer pomocy technicznej, powiedziano, że błąd jest nadal badany i że agenci nie znają żadnych narzędzi..
W sobotę firma Microsoft poradziła użytkownikom, którzy ręcznie pobierali aktualizację, aby nie „instalowali jej i czekali, aż nowy nośnik będzie dostępny”.
„Udostępnimy aktualizację, gdy wznowimy udostępnianie klientom aktualizacji systemu Windows 10 z października 2018 r.” - dodano w poście.
Wcześniej niektórzy użytkownicy skarżyli się, że aktualizacja wymazała ich profile, w tym dokumenty i zdjęcia.
Niepokojąca liczba użytkowników zgłosiła się na fora mediów społecznościowych i do własnej witryny pomocy technicznej firmy Microsoft, aby złożyć skargę na ten problem. Aktualizacja systemu Windows 10 z października 2018 została wdrożona na całym świecie 2 października.
