Gadgetshowto
Ludzie znów mówią o klawiaturach MacBooka, ale bardzo niewielu teraz się tym zachwyca. Klawiatury do laptopów Apple są legendarne i powstały z właściwych powodów, zapewniając duży komfort, dotykowe sprzężenie zwrotne i reakcję, w połączeniu z niesamowitym touchpadem. Nawet zagorzali fani Windowsa przyznaliby, że Apple zrobił to lepiej.
Możesz usłyszeć od każdego weterana Maca w pobliżu o radości z pisania na starym MacBooku (Bóg jeden wie, chcą ci o tym opowiedzieć). Podczas gdy starsza klawiatura wydawała przyjemny dźwięk podczas pisania, podobno ruch jej klawisza był absolutnie idealny dla klawiatury laptopa, a także pozwalał pisać przez długie godziny bez uczucia zmęczenia. Nigdy nie był miękki, ale był wystarczająco sprężysty i wystarczająco rozstawiony, aby umożliwić łatwe przeglądanie długich dokumentów. 
Efekt motyla
Wszystko zmieniło się wraz z przełącznikami motylkowymi w nowych MacBookach, począwszy od 12-calowego MacBooka w 2015 roku, a następnie w modelach MacBook Pro w 2016 i 2017 roku. Z każdą iteracją klawiatura ulegała nieznacznej poprawie, ale jeden z jej największych problemów trwał. Nowe przełączniki motylkowe oznaczały, że wysokość klawiszy można było zmniejszyć, aby pomieścić cieńszą konstrukcję tych nowych laptopów. Oznaczały również, że między klawiszami a klawiaturą będzie bardzo mała szczelina.
Apple twierdzi, że nowe przełączniki zapewniają ten sam rodzaj informacji zwrotnych, które znają użytkownicy macOS, pomimo krótszego profilu. Nic dziwnego, że pierwsze reakcje i recenzje pochwalały nowe podejście Apple, ale niektórzy spekulowali, że projekt doprowadzi do zacinania się lub blokowania klawiszy. Jak się okazało, te obawy były całkowicie prawdziwe.
Nadchodzące sprawy sądowe
Jeśli stara klawiatura MacBooka była niebiańska, nowa była piekielna. To sprawia, że czujesz się, jakbyś walił w blachę. Ma prawie nieistniejący klucz podróży. Wygląda płasko i zanim zaczniesz pisać, możesz się zastanawiać, czy to w rzeczywistości klawiatura dotykowa. Ale to są prawdziwe klawisze i tylko jedna drobina kurzu może obniżyć tę klawiaturę.
W obliczu pozwów zbiorowych Apple z opóźnieniem zareagowało w zeszłym tygodniu, oferując użytkownikom bezpłatne wymiany i zwroty kosztów wszelkich napraw związanych z klawiaturą. Prima facie, firma zrobiła pozytywny krok - to znaczy kto nie chce darmowych zamienników dla drogich zepsutych rzeczy - ale zajęło jej to słodki czas, aby przyznać się do problemu, który oburzył fanów.
Nowy program wymiany jest dostępny dla 12-calowego MacBooka (od początku 2015 r. Do 2017 r.), 13-calowego MacBooka Pro (od 2016 r. Do 2017 r.) I 15-calowego MacBooka Pro (od 2016 r. Do 2017 r.).
Lekcje z Batterygate
I to nie pierwszy raz, kiedy Apple reaguje na skargi użytkowników, oferując bezpłatne wymiany lub rabaty. Tylko w tym roku mieliśmy poważne kontrowersje dotyczące Batterygate, gdy Apple ogłosił podobne bezpłatne zamienniki, po tym, jak okazało się, że spowolnił starsze iPhone'y celowo, aby zachować starzejące się baterie..
Dość łatwo jest dostać kurz w wąskiej szczelinie między klawiszami a górnym pokładem. Jak wiemy, nawet pojedynczy punkcik może zablokować klawisze.
Po co to sprzedawać?
Wracając do laptopów, oficjalne słowo brzmi: tak, klawiatura MacBooka jest wadliwa i Apple naprawi ją za darmo. Ale jednocześnie Apple nadal sprzedaje modele MacBooków z tymi klawiaturami, co oznacza, że ci, którzy kupią je teraz, prawdopodobnie będą musieli odwiedzić Apple Store, aby w najbliższej przyszłości uzyskać bezpłatną naprawę lub wymianę klawiatury..
W większości branż uszkodzony produkt jest wycofywany; możemy pomyśleć o samochodach, makaronach instant, a nawet flagowych smartfonach, które są odwoływane z powodu poważnej wady - a zepsuta klawiatura jest z pewnością przełomem dla laptopa bez ekranu dotykowego. Jak więc Apple może uciec od tej anomalii?
Historia Apple w rozpoznawaniu problemów w przeszłości była straszna. Wszyscy pamiętamy, że Apple ignorował raporty o łatwym zginaniu iPhone'a 6 i 6 Plus, ale okazuje się, że Apple wiedział o słabszej wersji tych telefonów.
Dokumenty sądowe ujawniły, że Apple przetestował i wypuścił te telefony, wiedząc, że będą się zginać, więc czy byłoby zaskoczeniem, gdyby coś podobnego stało się z nowymi klawiaturami MacBooka? Jest bardzo mało prawdopodobne, że Apple nie przeprowadził testów obciążeniowych klawiatury MacBooka, biorąc pod uwagę, jak łatwo jest dostać kurz w wąskiej szczelinie między klawiszami a górnym pokładem. Jak wiemy, nawet pojedynczy punkcik może zablokować klawisze. Jak więc inżynierowie Apple'a nie dostrzegli tej wady, która zdaje się dotykać codziennie miliony użytkowników?
Jeśli uważasz, że zablokowane klucze nie są wielkim problemem w prawdziwym świecie, spójrz tylko na niektóre z absurdalnych rzeczy, które ludzie próbowali naprawić, w tym na wysadzanie powietrza z puszki w celu usunięcia kurzu - w rzeczywistości jest to oficjalna poprawka zalecana przez Apple, jak możesz zobacz na poniższym obrazku:
Kiedyś urządzenia Apple `` po prostu działały '', ale teraz musisz być uzbrojony w asortyment domowych rozwiązań (i oficjalnych kluczy sprzętowych), aby działały.
Klawiatura jest tak zła, że kwestionują ją nawet lojaliści Apple, tacy jak John Gruber:
„Powiedz, co chcesz o odczuciu (i dźwięku) tych nowych klawiatur, jedyną rzeczą, która musi być prawdą w przypadku każdej dobrej klawiatury, jest to, że musi być niezawodna. Jak całkowicie niezawodny. Tak niezawodny, że wprowadza zamieszanie, gdy coś idzie nie tak. Tak zawsze były klawiatury do laptopów Apple, sięgające najwcześniejszych dni PowerBooków. Było kilka rzeczy, które mi się nie podobały - przychodzi mi na myśl miękka klawiatura iBook G3 - ale zawsze były niezawodne.
Uważam, że te klawiatury - a konkretnie opowieści o nieszczęściu, że klawisze blokują się lub przestają działać poprawnie - to głęboko niepokojący znak dotyczący dzisiejszych priorytetów Apple ”.
Po prostu się tego nie robi; Apple może dać ludziom tyle darmowych klawiatur, ile chce, ale dopóki nadal sprzedaje te same MacBooki z tymi samymi wadliwymi klawiaturami, zasadniczo śmieje się z twojego kosztu. A to jest Apple, więc to jakiś wydatek.
