Gadgetshowto
Czy Twój głośnik Google Home przestał Ci odpowiadać? Czy utknął w pętli, mówiąc o usterce? Cóż, nie jesteś sam, ponieważ urządzenia Google Home i Chromecast mają awarię na całym świecie.
Google ma potwierdził, że jego inteligentny głośnik i klucz sprzętowy do transmisji strumieniowej cierpią z powodu ciągłego problemu ma to wpływ na „niektórych” użytkowników na całym świecie. Wzywani do pomocy, głośniki Google Home wyrzucały błędy, takie jak: „Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie za kilka sekund” lub „Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie za kilka sekund.
Pierwsze doniesienia o Google Home cierpiącym na nieznaną usterkę zaczęły napływać około 6:30 czasu PST (lub 19:00 czasu IST) na Reddicie, Forum produktów Google i oczywiście na Twitterze.!
@madebygoogle Hej Google, Google Home Mini i Chrome Cast w ogóle nie działają. Jakieś obejście tego problemu? #googlehome #chromecast #glitch pic.twitter.com/3NJZOgIYMB
- Andrew Abogado (@andrewabogado) 27 czerwca 2018
https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344
Dopiero później w ciągu dnia (lub późną nocą w Indiach) Google udostępnił szczegółowe informacje na temat awarii, mówiąc, że jego systemy mają problem. Niektórzy użytkownicy spekulują, że Google próbował rozwiązać problemy, w których inteligentny głośnik ujawnił lokalizację użytkownika i zamiast tego wyszarpnął usługę offline.
Przykro nam, że niektórzy z naszych użytkowników mają problemy z Google Home i Chromecastem. Robimy to. Sprawdzaj aktualizacje.
- Stworzone przez Google (@madebygoogle) 27 czerwca 2018 r
Kilka godzin później Google opublikował na Twitterze tymczasową poprawkę dotyczącą awarii Google Home i Chromecasta. To poprosił użytkowników o ponowne uruchomienie urządzeń i natychmiastowe ich uruchomienie, lub poczekaj kilka godzin, aż poprawka zostanie automatycznie uruchomiona. Ponadto Google prosi użytkowników o kontakt z zespołem pomocy, jeśli ich głośniki nie zaczną działać po ponownym uruchomieniu.
Mamy poprawkę dla Google Home i Chromecasta. Zostanie automatycznie wdrożony w ciągu najbliższych 6 godzin. Aby odzyskać i działać teraz, zrestartuj swoje urządzenie → https://t.co/CM4ov63F46. Dzięki za pozostanie z nami!
- Stworzone przez Google (@madebygoogle) 27 czerwca 2018 r
Google już to zrobił zidentyfikowali problem, który wynikał z ich systemu zaplecza który obsługuje zarówno infrastrukturę Google Home, jak i Chromecast. Obecnie pracuje nad poprawką, która sprawi, że miliony inteligentnych głośników znów zaczną działać - tak, aby Asystent Google nie pozostawiał ich w zawieszeniu. Członek zespołu Google Home wydał oświadczenie na temat Reddita, mówiąc,
Zidentyfikowaliśmy poprawkę dotyczącą problemu wpływającego na użytkowników Google Home i Chromecasta, która zostanie automatycznie wdrożona w ciągu następnych 6 godzin. Przepraszamy za niedogodności i podejmujemy kroki, aby zapobiec występowaniu tego problemu w przyszłości.
Teraz, gdy Google Home stanął w obliczu tak długiej przerwy w działaniu, użytkownicy Reddit dyskutują teraz o rozwiązaniach, takich jak „polecenia lokalne” dla tego samego. Poprawka nie została jeszcze wdrożona, ale będziemy Cię informować na bieżąco. Czy Twój Google Home również wystąpił z awarią? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
