Gadgetshowto
Rok 2017 upłynął pod znakiem wielu korporacyjnych skandali, od doniesień o nadużyciach seksualnych po katastrofy PR, które nadszarpnęły wizerunek wielu dużych organizacji na całym świecie. Aby zidentyfikować najbardziej znienawidzone firmy w USA, 24/7 Wall St. przeprowadziło niedawno ankietę, biorąc pod uwagę wskaźniki dotyczące obsługi klienta, satysfakcji pracowników i wyników finansowych.
Na podstawie zebranych danych publikacja opublikowała listę 20 najbardziej znienawidzonych firm w USA. Na szczycie listy znajduje się Equifax, agencja raportująca kredyty konsumenckie, która w zeszłym roku doznała ogromnego naruszenia danych osobowych, w wyniku którego ujawniono dane osobowe ponad 145 milionów obywateli USA. Co więcej, sposób, w jaki firma poradziła sobie z naruszeniem, wywołał masowe oburzenie społeczne.
Gigant gier wideo Electronic Arts (EA) zajął piąte miejsce na liście, po premierze Star Wars Battlefront II. Firma wydała wersję gry z wczesnym dostępem, która została mocno skrytykowana przez społeczność, gdy odkryła, że odblokowanie niektórych popularnych postaci wymagało ponad 40 godzin rozgrywki lub wydania setek dolarów na zakupy w grze. Reakcja spowodowała, że firma tymczasowo zawiesiła zakupy w grze na czas premiery.
Agregator taksówek Uber, który jest obecny na całym świecie, był uwikłany w kilka kontrowersji, w tym zarzuty o seksizm i niewłaściwe zachowanie seksualne. Film, na którym były dyrektor generalny firmy, Travis Kalanick, krytykował kierowcę Ubera, również stał się wirusowy, co skłoniło go do publicznego przeprosin. Firma była również w trakcie kilku pozwów sądowych w 2017 roku, w tym jednego wniesionego przez Alphabet za rzekomą kradzież własności intelektualnej. W efekcie firma zajęła 14. miejsce na liście najbardziej znienawidzonych firm w USA.
Na liście znalazła się również jedna z największych na świecie platform mediów społecznościowych, Facebook. Firma została zbadana przez ustawodawców i media pod kątem roli, jaką odegrała w rozpowszechnianiu fałszywych reklam i wiadomości, które rzekomo zmieniły wynik wyborów prezydenckich w 2016 roku. Szef ochrony Facebooka ujawnił, że firma otrzymała 100 000 dolarów za reklamy powiązane z 470 fałszywymi stronami na Facebooku, które rzekomo były obsługiwane poza Rosją. Z badania wynika ponadto, że firma ma wynik 68 w skali ACSI, czyli prawie najniższy wynik spośród wszystkich platform mediów społecznościowych i poniżej średniej branżowej wynoszącej 73. Z wyżej wymienionych powodów firma zajęła 18. miejsce na liście..
Inne renomowane firmy wymienione na liście to The Weinstein Company, United Airlines, Comcast, The Trump Organisation, Vice Media, Sprint, Foxconn Technology Group, NFL i Fox Entertainment Group.
