Amazon Echo i Google Home mogą być w stanie wykonać całą masę bardzo skomplikowanych zadań dzięki kolejnym aktualizacjom udostępnianym Alexa i Assistant, ale najnowsze dane opublikowane przez firmę badawczą Creative Solutions we współpracy z Experian wydają się to potwierdzać. ludzie używają urządzeń głównie do stosunkowo prostych zadań, na przykład sprawdzanie pogody, odtwarzanie piosenek lub ustawianie timera. Badanie ujawnia najważniejsze zadania wykonywane przez oba urządzenia, a listy wyglądają uderzająco podobnie. Na przykład takie rzeczy jak „sprawdzenie godziny” lub „dodanie czegoś do listy zakupów” znajdują wzmiankę na obu listach, podobnie jak „zadzwoń do Ubera” i „opowiedz dowcip”.
Chociaż można się spodziewać, że wyżej wymienione zadania zajmują ważne miejsce na liście, jedynym zadaniem, które Echo wykonuje dość często, jest „Odtwórz książkę audio”, co jest najprawdopodobniej wynikiem ścisłej integracji Audible z Alexą. Podobnie funkcja „Odtwórz wideo na Chromecaście” znajduje się dość wysoko na liście Google Home z oczywistych powodów. Reszta popularnych zadań na tych dwóch urządzeniach jest dość podobna i zgodnie z oczekiwaniami, co oznacza, że większość ludzi też jest przesyłanie strumieniowe muzyki, wyszukiwanie w Internecie lub sterowanie urządzeniami IoT jak inteligentne termostaty lub inteligentne oświetlenie za pomocą inteligentnych głośników.
Trend głosowych asystentów cyfrowych rozpoczął się na dobre, gdy Apple wprowadził Siri w 2011 roku, a firmy takie jak Amazon, Google i Microsoft podążyły za Alexą, Google Now i Cortaną. Podczas gdy gigant wyszukiwania wycofał Google Now na rzecz Asystenta, firmy takie jak Samsung, HTC, Lenovo, Huawei i wiele innych również uruchomiły własne cyfrowe asystenty głosowe, chociaż oprogramowanie Google wydaje się wyprzedzać wiele po wyglądzie. To powiedziawszy, przed tymi głosowymi asystentami cyfrowymi jeszcze długa droga, aby zostać faktycznie nazwanymi „inteligentnymi”, biorąc pod uwagę, jak ostatnie badania wydają się sugerować, że nawet najlepsi z nich mają tylko IQ sześciolatka.