Po wielu skargach użytkowników Apple podobno przyznał, że niektóre modele iPhone'a 12 mają problemy z ładowaniem bezprzewodowym za pomocą ładowarek z certyfikatem Qi. Firma ogłosiła również, że wkrótce udostępni aktualizację oprogramowania, aby rozwiązać problem. To zgodnie z 9to5Mac, który twierdzi, że Apple Support potwierdziło niektórym użytkownikom, że firma jest świadoma problemu i już pracuje nad poprawką, która go rozwiązuje.
Zgodnie z cytowanym w raporcie oficjalnym dyrektorem wsparcia Apple, firma jest „Pracuję nad tym i zostanie to rozwiązane w najbliższych dniach”. Po dalszym naciśnięciu przez sfrustrowanego użytkownika niezidentyfikowany pracownik Apple odpowiedział: „… Omawialiśmy problemy, z którymi borykają się klienci… Wkrótce zostaną one rozwiązane”. Na osi czasu aktualizacji nie ma słowa, ale prawdopodobnie nastąpi to raczej wcześniej niż później.
Najnowszy rozwój nastąpił kilka tygodni po tym, jak wielu użytkowników iPhone'ów z serii 12 zaczęło narzekać na problem z ładowaniem bezprzewodowym, a niektórzy twierdzą, że urządzenia ładują się dobrze na ładowarkach z certyfikatem Qi kilka pierwszych razy, ale później przestają ładować losowo. Problem jest najwyraźniej powszechny i dotyczy dużej liczby ładowarek, doków i podstawek. Teraz, gdy Apple pracuje nad tym problemem, miejmy nadzieję, że zostanie on rozwiązany raczej wcześniej niż później.
Firma Apple po raz pierwszy wprowadziła bezprzewodowe ładowanie iPhone'a X (obok iPhone'a 8 i 8 Plus) w 2017 roku, lata po tym, jak ta funkcja została po raz pierwszy zastosowana na smartfonach z Androidem. Dzięki MagSafe w iPhone'ach z serii 12 Apple patrzy w przyszłość bez portów, więc użytkownicy będą mieć nadzieję, że ta technologia będzie działać bez dalszych problemów.